Técnicas de vendas: conheça algumas aqui

Sua equipe de vendas está batendo as metas estabelecidas? Muito bem, mas como ela está fazendo isso? Você sabe que técnicas eles estão usando em seu processo de vendas? Afinal, vender é um processo. Seus vendedores precisam seguir um roteiro bem determinado sobre como proceder. Isso garante os resultados.

Mas e quanto ao talento natural do vendedor? A capacidade de vender gelo para um esquimó, como brincam alguns. Isso já foi, em muito, ultrapassado no século XXI. Hoje o grande público está muito bem informado, e sabe se virar com vídeos e blogs para aprender o que não sabe. O vendedor precisa estar ainda mais bem informado, precisa estar preparado para saber como ele pode ajudar. E só aí entra a persuasão.

Conheça as principais técnicas de vendas

Se você quer vender, precisa conhecer as técnicas certas para fechar negócio e facilitar negociações. Como você faz isso?

1- Conheça seu público

Obrigatório para quem quer ter sucesso no mundo das vendas, você precisa conhecer seu público-alvo e cada uma das oportunidades que aparecem. Quais são as dores que eles sofrem? No que seu produto ou serviço pode ajudar? Isso precisa estar bem claro para os seus vendedores.

2- Foque no benefício

Muitos vendedores acabam focando em falar sobre as características de seu produto e não percebem que isso é um erro. Muitas vezes o cliente já sabe sobre isso, outras vezes ele não tem interesse. O vendedor precisa apresentar o que o lead vai ganhar ao escolher o lead. No que você pode ajudá-lo no seu dia a dia? É isso que o vendedor precisa focar!

3- Se prepare contra as objeções

Sim, existem muitas objeções que os clientes vão usar para não negociar. Se ele hesitar, sempre existe uma desculpa. O trabalho do vendedor é conhecer essas objeções de vendas e saber contorná-las.

4- Use gatilhos mentais

Trabalhar com vendas envolve conhecer os gatilhos certos para persuadir as oportunidades. Quando falamos durante o contato com o cliente, existem opções que precisam estar claras para o vendedor, como “autoridade”, “escassez”, “reciprocidade” e outros.

5- Use cross e upselling

Quando falamos sobre vendas, é importante sempre abrir opções para melhorar suas vendas. O cross e upselling são boas opções, já que consistem em oferecer outros produtos, ou melhorar o produto que você está vendendo. Sempre invista nessas opções.

A importância do CRM

Para ter todas as informações que um vendedor precisa, é necessária uma ferramenta capaz de fazer a diferença em seu dia a dia. Essa ferramenta é o CRM, o gestor de relacionamento com o cliente, que funciona como um banco de dados que reúne todas as informações sobre sua empresa e suas oportunidades, com cadastros de produtos e de clientes.

Como falamos que é fundamental conhecer seu público-alvo e cada cliente para conseguir vender mais, o CRM possibilita isso. Além do cadastro, você também tem uma linha do tempo, que mostra quais foram as interações da oportunidade, o que ela clicou e o que perguntou. Você vai saber tudo sobre ele.

O LeadStation

O LeadStation é um CRM fácil de usar que armazena suas informações na nuvem, sem a necessidade de um servidor. O vendedor consegue acessar as informações em um dispositivo móvel, como um celular, ou no computador de mesa. Tudo para facilitar seu trabalho.

Todas as informações que um vendedor precisa, seja cadastros e informações sobre a oportunidade, seja cadastros de seus próprios produtos, estão disponíveis no CRM. Ele também possui automações para facilitar o trabalho, avisando quando uma negociação está parada há muito tempo. Etiquetas para ajudar na organização.

Seu vendedor precisa trabalhar com as técnicas de vendas. E precisa das melhores ferramentas para isso. Assim seus resultados vão melhorar!