Como a integração com o CRM pode favorecer sua estratégia de e-mail marketing
Toda estratégia de e-mail marketing bem feita envolve o uso de dados e informações sobre os clientes e oportunidades para os quais as mensagens vão ser enviadas. Quanto mais informações disponíveis, maiores as chances de suas campanhas atingirem o sucesso esperado. E aí que a integração com o CRM faz a diferença.
A importância da integração do CRM com o e-mail marketing
O CRM é um gestor de relacionamento com o cliente que reúne as informações disponíveis sobre eles. Todos os dados cadastrais e também registro das interações acabam nesse software, o que é fundamental para entender essa oportunidade e como se desenvolve o relacionamento de ambos, seja até o fechamento, seja até a perda do lead.
Combinadas com o e-mail marketing, essas informações podem garantir uma segmentação e um fluxo de automação muito mais competente. Enviar apenas conteúdo de interesse do usuário fica ainda mais fácil, o que favorece suas estratégias.
Como as estratégias de e-mail marketing podem se beneficiar
Quanto mais refinados forem seus fluxos de automação e sua segmentação, mais benéfica será a integração entre CRM e ferramenta de e-mail marketing. Como você vai oferecer uma gama muito maior de dados para a ferramenta, vai poder fazer uma segmentação mais detalhada, usando o histórico do usuário para melhorar o atendimento.
Isso vai aumentar as chances de você impactar seu cliente e fechar negócio. Usar as duas ferramentas ao mesmo tempo vai ajudar bastante no seu relacionamento, sabendo quando enviar e o que enviar.
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