{"id":724,"date":"2023-04-17T08:00:00","date_gmt":"2023-04-17T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=724"},"modified":"2023-04-17T09:31:53","modified_gmt":"2023-04-17T12:31:53","slug":"segmentacao-de-clientes-saiba-como-montar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2023\/04\/17\/segmentacao-de-clientes-saiba-como-montar\/","title":{"rendered":"Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes: saiba como montar"},"content":{"rendered":"\n<p>Sua base de contatos \u00e9 o seu maior bem, voc\u00ea sempre vai precisar procurar mant\u00ea-la atualizada e higienizada. Esse trabalho de atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode levar at\u00e9 outro ponto importante: sua segmenta\u00e7\u00e3o. Dividindo os clientes voc\u00ea ter\u00e1 resultados mais efetivos e direcionar\u00e1 melhor seus esfor\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As estrat\u00e9gias de marketing digital n\u00e3o permitem mais que voc\u00ea envie conte\u00fado para sua base de maneira indiscriminada, fazendo com que todos recebam as mesmas coisas. \u00c9 preciso um estudo aprofundado, uma estrat\u00e9gia bem clara, para que voc\u00ea tenha sucesso em seu trabalho. Mas como fazer isso tudo?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/NfvRuY2bCC_dcbYAyWUlZSjdd1VFFDHdZybY5-Pvd7KlXMapxyTFpi7An0ux7sFr2yMJEpmyEvNAGPZ6P6Hl0vltJHZJkNwaBwIzBe7x69FDMx7ZqfFBLMW4Yp1QumcAY8X29q8Gwmrwrr9G8mLasVA\" alt=\"Segmentar \u00e9 dividir seus clientes\" width=\"840\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O sucesso de estrat\u00e9gias no marketing digital envolve a segmenta\u00e7\u00e3o de seus clientes. Isso significa separar as oportunidades de acordo com seus interesses e caracter\u00edsticas. Esses contatos segmentados podem ser facilmente direcionados para estrat\u00e9gias e fluxos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado disso \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o de suas bases de dados. Como voc\u00ea vai dividir os contatos, cada um deles poder\u00e1 receber material espec\u00edfico levando em conta suas especificidades. Isso aumenta em muito a possibilidade de convers\u00e3o. Quanto mais direcionado o conte\u00fado enviado para o seu p\u00fablico, melhores os resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer a segmenta\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/FW-USrrmfBlqpVyC0v0ZpdRhvEnnDEbZ70JOHAxmQR5qFq0m4LClhsUFyNXgv3R39QJolYLGfLrLrReX3XyJ0r-4S7gv-lDRs5sSTR8EblQ3k4BP9tRFL1zYjJEwiXN6i2h1xGYstod5Bc596COGWIU\" alt=\"Voc\u00ea sabe como seu p\u00fablico se divide?\" width=\"838\" height=\"193\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fazer a segmenta\u00e7\u00e3o exige que o p\u00fablico de sua empresa seja conhecido e entendido. O gestor precisa saber qual \u00e9 sua persona, seu p\u00fablico-alvo, e qual \u00e9 o comportamento. Ela \u00e9 uma empresa B2B ou B2C? Dependendo de qual for seu produto, o n\u00famero de segmenta\u00e7\u00f5es variam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os tipos mais comuns de segmenta\u00e7\u00e3o para p\u00fablico B2B s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Segmento da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de funcion\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos de interesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Enquanto isso, caso sua empresa venda para pessoas f\u00edsicas, segmenta\u00e7\u00f5es relevantes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faixa et\u00e1ria;<\/li>\n\n\n\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Renda m\u00e9dia mensal;<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos de interesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Mas como saber se esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido para sua empresa. Existe uma s\u00e9rie de par\u00e2metros para identificar se essa segmenta\u00e7\u00e3o, em particular, \u00e9 realmente funcional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1- Identific\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/2iyDIoYye2Jy3Ptc68pFJISkrtaH0CXOHAv0Y89ES7s1BVdbEDJ_WucrOHuZ7zx1m7HcNmX1Ov-TeG4LlfJzyNZB0UtWDDASACfCk6-ZnWWZNfJedGqVodjnF6MVsa9ViQzWKbzfCswqoS_zV-9tuF0\" alt=\"Voc\u00ea precisa identificar sua segmenta\u00e7\u00e3o\" width=\"841\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea olha para a sua base de dados, voc\u00ea precisa ser capaz de identificar uma poss\u00edvel segmenta\u00e7\u00e3o. Quais grupos voc\u00ea consegue dividir? Tipos diferentes de empresa? Pessoas que se dividem em bairros de sua cidade? N\u00e3o importa, o que importa \u00e9 ser capaz de visualizar esses grupos de maneira clara.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2- Mensur\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/gZiQPsBcGwCBNNblyP2dxV7-Kk4lhnuHU0OWYheepSl5hcL3_DwirJOv4JU8Bm06u0df_VL-BEuKs22TE0QZHws_zEDISdhEnTy6UxU5vjkgeKwYuNJrzahxGatwkDf8tKUE9uiGHTxyIO4gJKtlZ-E\" alt=\"Voc\u00ea consegue medir essa segmenta\u00e7\u00e3o?\" width=\"839\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta voc\u00ea identificar grupos entre sua base de contatos se voc\u00ea n\u00e3o consegue mensur\u00e1-los. Para que os dados sejam v\u00e1lidos em suas estrat\u00e9gias de marketing digital, eles precisam ter n\u00fameros bem claros. Voc\u00ea consegue usar m\u00e9tricas para medir essa segmenta\u00e7\u00e3o? Se n\u00e3o, ela n\u00e3o \u00e9 uma segmenta\u00e7\u00e3o v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Subst\u00e2nci\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/-ZeXaoqIC33BcsjpCRXvlcDoxQM9fZlQgLO33qjrS_TfTVtXmKjv_x1T3ko3l12XUgjtSEE3PUeiKkKzOiJKWqx-o5Uf2XWKcbC_Xza_qu2yIs4eSHwsY9L_5EXHyhkNHIdefrXPf5oGMOrc3M6txrs\" alt=\"Sua segmenta\u00e7\u00e3o vai trazer leads?\" width=\"840\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 um trabalho f\u00e1cil segmentar sua base. Antes de fechar a segmenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa se perguntar: vale a pena? Voc\u00ea est\u00e1 segmentando um n\u00famero de <a href=\"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2023\/01\/02\/passos-para-conversao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads<\/a> relevante? Se n\u00e3o, nem perca seu tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4- Acion\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Elmbaok7gKx4Tr0W1BIJR-Ac8_QSh8y4o0M2Xib3my2Uq0bpTDV_vxDbws-jtpJ5utnqPmDL2YNaqsx98KoffWPpUCtaLAouMu1z2j7Dl1uzhFDiVMxFpT4CVtdoVh7dk2i8IlYFHTE31Lpjbtu6Hwg\" alt=\"Se voc\u00ea n\u00e3o consegue fazer a\u00e7\u00f5es para uma segmenta\u00e7\u00e3o, ela n\u00e3o funciona\" width=\"840\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O objetivo da segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 permitir que voc\u00ea fa\u00e7a estrat\u00e9gias de marketing direcionadas especialmente para esse p\u00fablico. Voc\u00ea quer resultados. Se isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel com o p\u00fablico que voc\u00ea selecionou, pode cancelar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5- Dur\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/VcYBqNP6lpQUhg0OZKOdaXK8FFSjeILh9Y1iLldRo2deO4f1rnFx4fWxFeeLwvmRUJbN99qhWxRfazTFDRnOyhbNrjp1TS8DcpNq3gRkbrdxfvWR91fQY3ROzm4XJK0Bpl-eB5-I9wpS2eicHQf7Esw\" alt=\"Uma segmenta\u00e7\u00e3o de uma temporada s\u00f3 n\u00e3o vale a pena\" width=\"841\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O p\u00fablico que voc\u00ea est\u00e1 pensando em destacar precisa ser est\u00e1vel. Em uma segmenta\u00e7\u00e3o de localidade, \u00e9 preciso que diversas pessoas da regi\u00e3o comprem de voc\u00ea e exista a previs\u00e3o que elas v\u00e3o seguir comprando, ou que mais pessoas do mesmo lugar v\u00e3o seguir. Se existe a previs\u00e3o de que o p\u00fablico desse recorte de oportunidades vai sumir, ou se tornar irrelevante, n\u00e3o siga em frente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sua base de contatos precisa de um bom CRM<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/E1W6-m7MYKRJRW7ALr5Wjwdsq-2nNR-X40eB_Rucj25LD7RBs-H-oVK2C1ehaINS2Y0Z1bjKNcd6Y6eUi7d-bRhedSwjobGUqms-97ipE_xiEMZGPNWoao9i1-bSV5aNojrTnuOmYzO691oRQTShvjE\" alt=\"Voc\u00ea precisa organizar sua base de dados para ter bons resultados\" width=\"841\" height=\"194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Todo esse trabalho de segmenta\u00e7\u00e3o com sua base de dados precisa de uma ferramenta capaz de fazer o trabalho de organiza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o. E essa ferramenta \u00e9 o CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM \u00e9 uma sigla em ingl\u00eas que significa \u201cgestor de relacionamento com o cliente\u201d e \u00e9 um software que funciona como banco de dados, reunindo todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes e oportunidades. Ele \u00e9 capaz centralizar todo o seu <a href=\"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2022\/07\/12\/atendimento-cliente\/\">atendimento<\/a> em um \u00fanico lugar, para vendedores, gest\u00e3o e atendimento, bem como outros diferentes setores, serem capazes de encontrar tudo que precisam em um \u00fanico lugar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O LeadStation<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Fe1M8yHVSoOaMagTvC6l2O7BCNQc3ME3F_8-QJPOTxDMTw4wRW5DOJH1GbeyeCGm6BqHyJxhm3tdQtVl0d7nzzmFUjr2fWmHIx5r2DzyJJTeNqTjnPxvsxnHZ1E1I_mbr7Jy7u71GmjXu4Suph-BkfM\" alt=\"O LeadStation vai ajudar na sua organiza\u00e7\u00e3o \" width=\"838\" height=\"193\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Um CRM capaz de reunir todas as informa\u00e7\u00f5es sobre sua empresa, o LeadStation \u00e9 um gestor de vendas online. Ele permite que sua base de cliente seja organizada e segmentada conforme seu interesse. \u00c9 poss\u00edvel inserir etiquetas em cada contato, para facilitar a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele tamb\u00e9m pode ser integrado com outras ferramentas, como as de disparos de e-mails, para usar automa\u00e7\u00f5es que, combinadas com sua segmenta\u00e7\u00e3o, v\u00e3o disparar as mensagens e as campanhas para melhorar seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Segmenta\u00e7\u00e3o pode ser fundamental para sua empresa. N\u00e3o perca tempo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/app.leadstation.com.br\/signup\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"75\" src=\"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/CTA.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-675\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sua base de contatos \u00e9 o seu maior bem, voc\u00ea sempre vai precisar procurar mant\u00ea-la atualizada e higienizada. Esse trabalho de atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode levar at\u00e9 outro ponto importante: sua segmenta\u00e7\u00e3o. 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