{"id":606,"date":"2022-10-25T08:00:00","date_gmt":"2022-10-25T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=606"},"modified":"2022-10-05T10:38:25","modified_gmt":"2022-10-05T13:38:25","slug":"como-manter-clientes-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2022\/10\/25\/como-manter-clientes-black-friday\/","title":{"rendered":"Como manter os clientes ap\u00f3s a Black Friday?"},"content":{"rendered":"\n

Depois de todo momento de alta nas vendas, \u00e9 preciso se perguntar: esse momento vai seguir? Esse fluxo de clientes \u00e9 algo sazonal, que precisa ser aproveitado, ou existem meios de fidelizar esse p\u00fablico com estrat\u00e9gias. Isso acontece na Black Friday, por exemplo: as vendas sobem bastante no per\u00edodo, mas depois voltam a normalidade. Como manter esses clientes?<\/p>\n\n\n\n

Fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 o truque. Trabalhar para fidelizar seus clientes<\/a> \u00e9 o que vai permitir que sua empresa retenha os clientes<\/a> que chegaram atrav\u00e9s da Black Friday, do Natal ou outra data relevante.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A Black Friday passou, e agora?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 sabe que durante a Black Friday<\/a> \u2014 entre outras datas comemorativas com forte apelo comercial \u2014 existe a tend\u00eancia das pessoas comprarem mais. Em um post-blog n\u00f3s mostramos algumas dicas para vender mais durante a Black Friday<\/a>. \u00c9 importante aproveitar essas oportunidades para lucrar.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 que o trabalho n\u00e3o termina a\u00ed. \u00c9 preciso desenvolver um m\u00e9todo para reter esses clientes. Para fideliz\u00e1-los e conseguir manter, pelo menos uma parcela deles, ainda em contato com voc\u00ea. \u00c9 muito mais barato manter um cliente do que encontrar um novo, portanto voc\u00ea n\u00e3o pode se dar ao luxo de desperdi\u00e7ar nenhum sem pelo menos tentar a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 tudo sobre desenvolver la\u00e7os!<\/p>\n\n\n\n

Toda venda envolve criar um la\u00e7o com o cliente. Um la\u00e7o de confian\u00e7a, de que ele pode comprar o seu produto que voc\u00ea vai atender as demandas dele, resolver suas dores. Para que esse cliente siga com voc\u00ea \u00e9 preciso que voc\u00ea encontre maneiras de manter esse la\u00e7o vivo. <\/p>\n\n\n\n

Passo 1: Solucione o problema<\/h3>\n\n\n\n

Tudo come\u00e7a, \u00e9 claro, com atender o cliente e suas necessidades. N\u00e3o basta vender, voc\u00ea precisa vender o que o cliente precisa. Os dias de empurrar qualquer coisa j\u00e1 passaram h\u00e1 muito. Voc\u00ea precisa saber qual \u00e9 a necessidade dele, o que ele precisa, e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o. Sim, de maneira semelhante a uma venda consultiva<\/a>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Passo 2: O atendimento precisa ser de qualidade<\/h3>\n\n\n\n

Claro que vender \u00e9 fundamental, mas tamb\u00e9m \u00e9 importante que o cliente tenha uma experi\u00eancia de qualidade durante o processo de venda. Mesmo que seu produto atenda sua necessidade, as chances dele retornar caso seu atendimento seja ruim n\u00e3o s\u00e3o muito boas. Seja r\u00e1pido e efetivo, oferecendo solu\u00e7\u00f5es para seu cliente. Um atendimento de qualidade vai aumentar suas chances de sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Passo 3: Automa\u00e7\u00e3o para nutrir<\/h3>\n\n\n\n

Depois de completa a negocia\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode achar que seu trabalho acabou. Um produto de qualidade foi comprado, um bom atendimento foi feito. Seria de se esperar que o cliente naturalmente voltasse. Infelizmente nem sempre \u00e9 assim. \u00c9 preciso manter esse relacionamento e para manter esse relacionamento, o ideal \u00e9 usar automa\u00e7\u00f5es. Enviar conte\u00fado com ofertas, sugest\u00f5es e comunicados s\u00e3o algumas op\u00e7\u00f5es para manter o contato aceso. <\/p>\n\n\n\n

O CRM para a Black Friday<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos sobre como o CRM durante a Black Friday<\/a>, lembramos que ele \u00e9 um gestor de relacionamentos com o cliente. Ele re\u00fane suas principais informa\u00e7\u00f5es, principalmente sobre seus clientes. Eles s\u00e3o seus clientes, voc\u00ea j\u00e1 vendeu para eles. Tem todos os dados que precisa. Agora \u00e9 hora de usar esses contatos para seguir com sua base.<\/p>\n\n\n\n

O LeadStation<\/h3>\n\n\n\n

O LeadStation \u00e9 um gestor de vendas online que pode ajudar sua empresa. Voc\u00ea vai ter todos os detalhes do que seu cliente comprou, quanto pagou e o que realmente precisava. Vai poder usar esse sistema para programar envios constantes, seja por WhatsApp, Facebook, Instagram e outros. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o que vai permitir a manuten\u00e7\u00e3o desse p\u00fablico. Com um trabalho de qualidade, voc\u00ea vai conseguir fidelizar diferentes pessoas, aumentando seu fluxo de clientes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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