{"id":573,"date":"2022-08-16T08:00:00","date_gmt":"2022-08-16T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=573"},"modified":"2022-07-27T15:51:24","modified_gmt":"2022-07-27T18:51:24","slug":"como-fazer-venda-consultiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2022\/08\/16\/como-fazer-venda-consultiva\/","title":{"rendered":"Como fazer vendas consultivas"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea conhece vendas consultivas, voc\u00ea sabe como elas s\u00e3o complexas. Elas oferecem diversas vantagens para sua empresa, \u00e9 claro, mas tamb\u00e9m s\u00e3o dif\u00edceis de fechar de maneira correta. \u00c9 uma venda complexa, que voc\u00ea precisa dominar para extrair o melhor resultado.<\/p>\n\n\n\n

Venda consultiva: o que \u00e9?<\/h2>\n\n\n\n

Venda consultiva<\/a> \u00e9 quando o vendedor busca negociar a partir das dores do cliente. Ele pesquisa qual \u00e9 o problema que o cliente tem no momento, e oferece um produto ou servi\u00e7o que v\u00e1 sanar esse problema. Por isso o nome \u201cconsultiva\u201d, porque esse tipo de negocia\u00e7\u00e3o funciona como uma consultoria, onde o vendedor busca n\u00e3o vender um produto, mas resolver um problema.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de venda \u00e9 excelente para aumentar o n\u00famero de vendas com recorr\u00eancia, ou para aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>. Se bem realizadas, elas conseguem deixar seus clientes fidelizados e satisfeitos, bem como melhorar seu ticket m\u00e9dio. Existem diversos benef\u00edcios para essa pr\u00e1tica, ainda que seu tempo m\u00e9dio seja maior que o comum.<\/p>\n\n\n\n

Mas como fazer esse tipo de venda? O que voc\u00ea precisa saber?<\/h2>\n\n\n\n

A venda consultiva envolve um processo de trabalho diferente da venda normal. O vendedor precisa seguir uma s\u00e9rie de passos, praticar habilidades diferentes. Acompanhe os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n

1- Crie uma conex\u00e3o com o consumidor<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa criar uma rela\u00e7\u00e3o de empatia com a pessoa que quer vender. Precisa aprender a ouvir, a entender suas dores. Precisa saber o que perguntar, como conversar de maneira correta. <\/p>\n\n\n\n

Nem sempre \u00e9 f\u00e1cil criar essa conex\u00e3o, mas ela \u00e9 fundamental para a realiza\u00e7\u00e3o da venda consultiva. O primeiro passo \u00e9 passar pelas barreiras que o cliente constr\u00f3i, devido a sua resist\u00eancia natural a se abrir a estranhos. O papel do vendedor \u00e9 romper essa barreira e ganhar sua confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

2- Entenda o problema dele<\/h3>\n\n\n\n

Depois voc\u00ea vai buscar entender a situa\u00e7\u00e3o das pessoas. Pergunte bastante, procure entender qual \u00e9 o problema. Nesse caso n\u00e3o adianta tentar \u201cvender\u201d um problema. Para ser uma consulta de qualidade, voc\u00ea precisa chegar ao que est\u00e1 incomodando o cliente, n\u00e3o inventar algo para conseguir a venda. Descubra o que ele precisa, e resolva esse problema.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, siga acompanhando esse cliente. Fa\u00e7a o follow up para que dessas conversas surja um relacionamento verdadeiro.<\/p>\n\n\n\n

3- Personalize suas negocia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem contato com esse cliente, voc\u00ea precisa fazer a negocia\u00e7\u00e3o com ele. Ao inv\u00e9s de inseri-lo em um m\u00f3dulo pr\u00e9-pronto, voc\u00ea precisa oferecer as solu\u00e7\u00f5es para seu problema. Explique bem os benef\u00edcios de seu produto, responda as d\u00favidas que surgirem e garanta que todos estejam na mesma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o se preocupe, d\u00favidas s\u00e3o normais. Algumas vezes a pr\u00f3pria oportunidade n\u00e3o est\u00e1 preparada para fechar, e precisa de mais nutri\u00e7\u00e3o, mais informa\u00e7\u00f5es. For\u00e7ar nesse momento pode ser mais danoso que frut\u00edfero, fazendo voc\u00ea andar para tr\u00e1s, ou mesmo perder essa oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

4- Aproveite os feedbacks<\/h3>\n\n\n\n

Depois de fechado o neg\u00f3cio, n\u00e3o esque\u00e7a que essa pode ser uma venda recorrente, que voc\u00ea precisa fidelizar seu cliente. Isso significa que voc\u00ea precisa ter aten\u00e7\u00e3o redobrada com os feedbacks recebidos. Esse cliente precisa se sentir acolhido, que ele \u00e9 importante para o seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n

O LeadStation e as vendas consultivas<\/h2>\n\n\n\n

Para fazer as melhores vendas consultivas, voc\u00ea precisa de um CRM capaz de oferecer informa\u00e7\u00f5es importantes e ajudar nos processos. Voc\u00ea precisa do LeadStation, um gestor de vendas online, com op\u00e7\u00f5es de cadastros, etiquetas e avisos. Use suas automa\u00e7\u00f5es para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o\/<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o LeadStation, com diversas op\u00e7\u00f5es para ajudar em suas negocia\u00e7\u00f5es. Vamos conversar?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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