{"id":507,"date":"2022-04-12T08:00:00","date_gmt":"2022-04-12T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=507"},"modified":"2022-03-29T16:11:46","modified_gmt":"2022-03-29T19:11:46","slug":"conheca-objecoes-vendas-voce-precisa-contornar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2022\/04\/12\/conheca-objecoes-vendas-voce-precisa-contornar\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a 8 obje\u00e7\u00f5es de vendas que voc\u00ea precisa aprender a contornar"},"content":{"rendered":"\n

O cliente percorreu toda a jornada de compra, e est\u00e1 negociando com voc\u00ea. \u00c9 a hora de fechar o neg\u00f3cio, o momento aguardado pelo qual voc\u00ea trabalhou. S\u00f3 que ele ainda est\u00e1 reticente, com obje\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea est\u00e1 preparado para isso, sabe como contornar essa situa\u00e7\u00e3o e fechar neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n

Desenvolvemos esse conte\u00fado para que sua empresa, e seus vendedores, estejam preparados para lidar com o que julgamos serem as principais obje\u00e7\u00f5es usadas por clientes na hora da negocia\u00e7\u00e3o. Esse conhecimento vai permitir \u00e0 sua equipe preparar argumentos e n\u00e3o serem surpreendidos nessa hora.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o obje\u00e7\u00f5es de vendas?<\/h2>\n\n\n\n

Chamamos de \u201cobje\u00e7\u00f5es de vendas\u201d argumentos que os clientes costumam criar na hora de fechar neg\u00f3cio, um empecilho para que eles n\u00e3o precisem comprar. Esse \u00e9 um comportamento padr\u00e3o, usado muitas vezes como mecanismo de defesa, mesmo quando o cliente quer fechar neg\u00f3cio tamb\u00e9m. Ele sente que precisa ser convencido. <\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7 t\u00e9cnicas de como vender para quem n\u00e3o quer comprar<\/a><\/p>\n\n\n\n

Os principais tipos de obje\u00e7\u00e3o de venda e como contorn\u00e1-los?<\/h2>\n\n\n\n

Garantir que seus vendedores possuam um bom roteiro de vendas, capaz de ajud\u00e1-los a sair desse tipo de situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental. Para ajudar nisso separamos os oitos tipos de obje\u00e7\u00f5es de vendas que ocorrem mais frequentemente, para que voc\u00ea entenda e se prepare melhor para elas.<\/p>\n\n\n\n

1- Pre\u00e7o alto<\/h3>\n\n\n\n

A desculpa mais usada para n\u00e3o fechar neg\u00f3cio \u00e9 a de pre\u00e7o. \u201c\u00c9 muito caro\u201d, \u201cest\u00e1 acima do meu or\u00e7amento\u201d, \u201ceu n\u00e3o tenho dinheiro no momento\u201d. Apesar de parecer perda de tempo tentar vender para quem tem dinheiro, geralmente isso n\u00e3o \u00e9 verdade. <\/p>\n\n\n\n

Se a pessoa percorreu toda a jornada de compra, ela n\u00e3o iria chegar aqui se n\u00e3o tivesse condi\u00e7\u00f5es de pagar, ainda que com algum sacrif\u00edcio. Ele s\u00f3 ficou reticente e come\u00e7ou a criar pretextos. <\/p>\n\n\n\n

Cabe ao seu vendedor explicar melhor as op\u00e7\u00f5es de compra, explicar sobre a import\u00e2ncia do produto (ou servi\u00e7o). Converse com o cliente e fa\u00e7a ele voltar a entender porque precisa de seu produto.<\/p>\n\n\n\n

2- Sem tempo para negociar<\/h3>\n\n\n\n

Outra desculpa muito comum \u00e9 quando o cliente come\u00e7a a se esquivar de negociar, que \u201cest\u00e1 ocupado\u201d, \u201cn\u00e3o tem tempo\u201d, entre outros. Isso muitas vezes acontece quando o usu\u00e1rio ainda n\u00e3o est\u00e1 preparado para negociar. Talvez ele n\u00e3o tenha sido nutrido o bastante, o fato \u00e9 que ele ainda n\u00e3o parece interessado e engajado o bastante para negociar.<\/p>\n\n\n\n

Prefira sempre abordar o cliente quando o seu leadscore estiver alto o bastante. \u00c9 poss\u00edvel que uma abordagem precipitada at\u00e9 mesmo atrapalhe a situa\u00e7\u00e3o, fazendo com que seu trabalho de nutri\u00e7\u00e3o seja perdido.<\/p>\n\n\n\n

3- Indecis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Muitas vezes o cliente j\u00e1 entendeu tudo que voc\u00ea tem para oferecer, valores e a necessidade, mas voc\u00ea ainda n\u00e3o conseguiu que ele tome a decis\u00e3o. Ele ainda n\u00e3o est\u00e1 convencido o bastante, pede mais tempo para pensar e poder se decidir. <\/p>\n\n\n\n

Neste caso o seu vendedor vai precisar avaliar a situa\u00e7\u00e3o. Ele realmente conseguiu passar tudo que foi desejado? O cliente j\u00e1 est\u00e1 pronto, de acordo com o lead score<\/a>, para fazer a venda? Em alguns casos, \u00e9 at\u00e9 positivo dar um espa\u00e7o para o cliente \u201crespirar\u201d e poder se decidir melhor, antes de apresentar mais informa\u00e7\u00f5es para fechar de uma vez.<\/p>\n\n\n\n

4- N\u00e3o acredita que o produto \u00e9 necess\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n

Em alguns casos o poss\u00edvel comprador n\u00e3o entendeu sua oferta, ou seu produto. \u00c9 poss\u00edvel que ele ainda n\u00e3o esteja nutrido o bastante para participar da compra. Caso voc\u00ea j\u00e1 precise negociar com esse cliente, voc\u00ea precisa ir munido de informa\u00e7\u00f5es claras para responder d\u00favidas e ganhar a aten\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhe com pontos positivos, gatilhos mentais e t\u00e1ticas de vendas. Use n\u00fameros concretos, d\u00ea exemplos de casos reais para aumentar seu poder de convencimento. O importante \u00e9 que sua informa\u00e7\u00e3o chegue at\u00e9 seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

5- O concorrente \u00e9 mais barato<\/h3>\n\n\n\n
\"Nunca<\/figure>\n\n\n\n

Fazer com que o cliente veja valor no seu produto \u00e9 um trabalho complexo, que j\u00e1 abordamos outras vezes neste blog. Na hora de vender \u00e9 preciso enfatizar as qualidades de seu produto ou servi\u00e7o e os benef\u00edcios que ele traz para seu usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhe para que o usu\u00e1rio tenha a percep\u00e7\u00e3o de como esse produto ou servi\u00e7o pode melhorar seu dia-a-dia, seu trabalho ou lazer. <\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Confira 10 dicas de como aumentar a percep\u00e7\u00e3o de valor do seu produto ou servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n\n\n

6- O pre\u00e7o da concorr\u00eancia \u00e9 mais barato<\/h3>\n\n\n\n

Outra quest\u00e3o relevante ao seu pre\u00e7o \u00e9 quando falamos sobre a compara\u00e7\u00e3o com concorrentes. Voc\u00ea obviamente precisa estar atento aos movimentos deles, mas tamb\u00e9m n\u00e3o precisa se pautar apenas neles para determinar seus pre\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes o pr\u00f3prio cliente n\u00e3o sabe dos valores, mas decide falar que no concorrente o pre\u00e7o \u00e9 menor para buscar descontos. Foque no que voc\u00ea oferece, nos benef\u00edcios e qualidades de seu produto e servi\u00e7o. Deixe a concorr\u00eancia de lado e fale sobre voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

7- Existem similares<\/h3>\n\n\n\n

Muitas vezes o cliente j\u00e1 usa um produto ou servi\u00e7o similar e tem medo de sair da zona de conforto. Ele pode ter procurado voc\u00ea e sua empresa em busca de mais informa\u00e7\u00f5es, foi nutrido e est\u00e1 pronto para negociar. Mas na hora de fechar, fica com medo.<\/p>\n\n\n\n

Novamente \u00e9 o momento de voc\u00ea falar como seu produto \u00e9 bom. Apresentar seus benef\u00edcios \u00e9 fundamental para se distinguir. Seu produto ou servi\u00e7o tem mesmo qualidade? Ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com isso.<\/p>\n\n\n\n

8- Falta de necessidade<\/h3>\n\n\n\n

Muitas vezes o cliente tamb\u00e9m vai acreditar que ele n\u00e3o tem necessidade de seu produto ou servi\u00e7o no momento. Essa falta de necessidade de urg\u00eancia \u00e9 um problema muito dif\u00edcil de superar, porque pode ter diversas origens. Inseguran\u00e7a, quest\u00f5es sobre valor, sobre necessidade de comprar s\u00e3o algumas das op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode significar que o cliente foi abordado muito cedo, que mesmo com um bom leadcore, ele ainda n\u00e3o est\u00e1 t\u00e3o informado sobre como voc\u00ea pode ajudar em suas necessidades. \u00c9 preciso entender o que est\u00e1 acontecendo e porque ele ainda n\u00e3o tem necessidade nos seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

Leadstation<\/h2>\n\n\n\n

Para ajudar seu time de vendas, n\u00f3s temos o Leadstation, nosso gestor de vendas online. \u00c9 um CRM cujo banco de dados fica na nuvem, e re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes e seus produtos. Com essas informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, vai ficar mais f\u00e1cil conhecer seu p\u00fablico. Voc\u00ea conta com linha do tempo e registro de todas as intera\u00e7\u00f5es que ele teve com seu produto e material.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, para conseguir melhorar suas chances de venda, use um CRM capaz de organizar todo seu relacionamento com clientes. Isso vai ser a diferen\u00e7a entre a venda e o fracasso na negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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