{"id":474,"date":"2022-02-08T08:00:00","date_gmt":"2022-02-08T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=474"},"modified":"2022-01-26T09:57:00","modified_gmt":"2022-01-26T12:57:00","slug":"o-que-e-para-que-serve-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2022\/02\/08\/o-que-e-para-que-serve-crm\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e para que serve um CRM?"},"content":{"rendered":"\n

Sua empresa precisa de um sistema de banco de dados de cliente? De um gestor de vendas? Voc\u00ea precisa de um CRM. Mas voc\u00ea sabe o que \u00e9 um CRM? Sabe para que ele serve? Neste post vamos ajudar voc\u00ea com esse tema, e mostrar como essa solu\u00e7\u00e3o pode mudar sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 CRM?<\/h2>\n\n\n\n

CRM \u00e9 uma sigla para Customer Relationship Management, em ingl\u00eas para Gestor de Relacionamento com o Cliente. \u00c9 um software que organiza todos os dados cadastrais de seus clientes, bem como os processos e estrat\u00e9gias usados durante o atendimento. Voc\u00ea usa o CRM para organizar e revisar todo o funcionamento de sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea usa estrat\u00e9gias de marketing, como jornada de compra, o CRM vai ser um importante aliado. Ele \u00e9 fundamental para a organiza\u00e7\u00e3o de sua empresa, como uma ferramenta capaz de integrar diferentes cadastros e setores.<\/p>\n\n\n\n

Para que serve um CRM?<\/h2>\n\n\n\n

O CRM serve, principalmente, para poupar trabalho. Ele facilita e automatiza tarefas, para que sua equipe possa se concentrar nas vendas, no trabalho em si. Como ele registra todas as informa\u00e7\u00f5es principais em seu banco de dados, tudo que voc\u00ea precisa para fechar oportunidades est\u00e1 em seu software.<\/p>\n\n\n\n

Ele tem tr\u00eas fun\u00e7\u00f5es principais:<\/p>\n\n\n\n

Cadastro de cliente<\/h3>\n\n\n\n

Como j\u00e1 falamos, o CRM funciona como um banco de dados para as informa\u00e7\u00f5es cadastrais de seus clientes. Se voc\u00ea manter seus cadastros atualizados, tudo que voc\u00ea vai precisar para se manter sempre atualizado sobre a situa\u00e7\u00e3o de clientes e oportunidades vai estar no seu software de gest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Registro de informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Mais do que apenas dados cadastrais, o CRM tamb\u00e9m registra as informa\u00e7\u00f5es de contatos e intera\u00e7\u00f5es com seus clientes. Significa que voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o software para descobrir em que momento da negocia\u00e7\u00e3o essa oportunidade est\u00e1. Ele ainda est\u00e1 procurando, est\u00e1 negociando pre\u00e7o, falta pagar. Isso fica registrado no seu banco de dados. Alguns CRMs espec\u00edficos permitem o uso de etiquetas, para deixar mais f\u00e1cil a visualiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o com outros canais<\/h3>\n\n\n\n

Para ser realmente efetivo, o CRM precisa tamb\u00e9m se integrar com outros aplicativos. Quanto mais ele conseguir, melhor ele vai funcionar. Redes sociais e ferramentas de mensagens e de an\u00e1lise de m\u00e9trica s\u00e3o os mais importantes, porque apresentam rela\u00e7\u00f5es com o cliente que precisam estar registradas. Com as integra\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea n\u00e3o precisa ficar atualizando o CRM manualmente, mas tamb\u00e9m consiga verificar diferentes m\u00e9tricas de diferentes fontes em um \u00fanico dashboard.<\/p>\n\n\n\n

O Leadstation<\/h2>\n\n\n\n

O Leadstation \u00e9 um gestor de vendas online de f\u00e1cil uso. Ele \u00e9 um CRM que funciona sem a necessidade de um servidor, com todas suas informa\u00e7\u00f5es registradas na nuvem. Uma linha do tempo ajuda a entender todo seu relacionamento com as oportunidades, com datas, e tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel inserir etiquetas, para facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entre as integra\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para o Leadstation est\u00e3o WhatsApp, Facebook e Instagram, tanto em suas ferramentas de mensagem quanto nas de an\u00e1lise de m\u00e9tricas. Com isso, voc\u00ea consegue acompanhar diversos processos atrav\u00e9s do CRM, sem precisar ficar indo em diferentes aplicativos para montar relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

O Leadstation possui diversas caracter\u00edsticas para ser um CRM de qualidade, o principal gestor de leads de sua empresa. Vamos conversar?<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como o CRM LeadStation pode ajudar no relacionamento com o seu cliente<\/a><\/p>\n\n\n\n

A LeadStation anuncia integra\u00e7\u00e3o com o Zapier<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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