{"id":442,"date":"2021-12-14T08:00:00","date_gmt":"2021-12-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=442"},"modified":"2021-11-26T16:09:58","modified_gmt":"2021-11-26T19:09:58","slug":"como-manter-proximo-cliente-final-de-ano-ferias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2021\/12\/14\/como-manter-proximo-cliente-final-de-ano-ferias\/","title":{"rendered":"Como se manter pr\u00f3ximo do seu cliente no final de ano e no per\u00edodo de f\u00e9rias"},"content":{"rendered":"\n

Enquanto muitos dizem que a parte mais dif\u00edcil em um relacionamento com o cliente \u00e9 conquist\u00e1-lo, no primeiro momento, n\u00e3o quer dizer que depois as coisas fiquem mais f\u00e1ceis. \u00c9 preciso um trabalho para mant\u00ea-lo pr\u00f3ximo e engajado, e um per\u00edodo onde isso \u00e9 particularmente delicado \u00e9 no final de ano e durante as f\u00e9rias.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o importa se voc\u00ea \u00e9 um vendedor, um profissional freelancer ou outro motivo, a necessidade de se manter pr\u00f3ximo ao seu cliente neste per\u00edodo existe. Para ajudar voc\u00ea com essa necessidade, preparamos esse conte\u00fado. Veja dicas de como manter o seu relacionamento com seu cliente o ano inteiro:<\/p>\n\n\n\n

1-Conhe\u00e7a o seu cliente <\/h2>\n\n\n\n

O primeiro passo para toda estrat\u00e9gia de relacionamento com o cliente de sucesso \u00e9 essa: conhe\u00e7a bem quem \u00e9 o seu cliente. Saiba o que ele espera de voc\u00ea e do seu trabalho. Para formar um relacionamento a longo prazo voc\u00ea precisa conhecer as expectativas de seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

2- Envolva seu cliente em seu trabalho<\/h2>\n\n\n\n

Entrar em contato, formalizar a rela\u00e7\u00e3o e depois enviar o produto ou trabalho pronto. Muitos acreditam que a vida do comerciante ou do freelancer \u00e9 essa, quando, na verdade, deveria ser muito mais do que isso. Se o cliente n\u00e3o se sente integrado no seu processo, significa que ele n\u00e3o vai perder muito tempo pensando se deve ou n\u00e3o renovar, ou manter seu servi\u00e7o em um per\u00edodo de baixa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se voc\u00ea vende comida, por exemplo, ao inv\u00e9s de mandar s\u00f3 o card\u00e1pio, fa\u00e7a enquetes, permita que eles sugiram quais v\u00e3o ser as pr\u00f3ximas op\u00e7\u00f5es. Com isso voc\u00ea mant\u00e9m o cliente integrado e satisfeito. <\/p>\n\n\n\n

Cuidado, por\u00e9m, para n\u00e3o cansar o cliente, ou ser \u201cpegajoso\u201d. Sempre leve em conta qual \u00e9 o seu trabalho e o que o cliente quer. N\u00e3o force demais um relacionamento, porque voc\u00ea pode se tornar inconveniente.<\/p>\n\n\n\n

3- Cumpra os prazos e pe\u00e7a feedback sempre<\/h2>\n\n\n\n

Para manter seu relacionamento com o cliente o ano inteiro, inclusive nas f\u00e9rias, \u00e9 importante que esteja tudo funcionando de maneira satisfat\u00f3ria para ambos. Isso significa que prazos s\u00e3o fundamentais. Se o cliente sentir que est\u00e1 tudo organizado e os prazos est\u00e3o funcionando corretamente, a tend\u00eancia \u00e9 que ele aumente sua confian\u00e7a em voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pe\u00e7a constantes feedbacks sobre o que o cliente pensa a respeito do seu trabalho, se est\u00e1 alinhado com suas expectativas e est\u00e1 dando o retorno desejado. Isso serve para estreitar la\u00e7os e tamb\u00e9m mostrar sua import\u00e2ncia para ele.<\/p>\n\n\n\n

4- Envios programados<\/h2>\n\n\n\n

Chega no final do ano e, com ele, o recesso, os feriados e alguns dias fora da empresa. Isso significa que voc\u00ea n\u00e3o deve enviar mensagens durante esse per\u00edodo? Claro que deve! E para que isso n\u00e3o entre em conflito com as folgas e recessos (porque ningu\u00e9m merece parar as f\u00e9rias para trabalhar), basta programar todos os envios.<\/p>\n\n\n\n

As ferramentas de disparo de e-mail marketing permitem que voc\u00ea deixe programado os envios, de acordo com seu interesse. Com isso ningu\u00e9m precisa ficar monitorando para verificar se foi ou n\u00e3o enviada a mensagem desejada, basta verificar se est\u00e1 tudo programado antes do recesso.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o esque\u00e7a, tamb\u00e9m, de avisar sobre as folgas e recessos. \u00c9 importante que seus clientes saibam se sua empresa vai fechar, ou quais v\u00e3o ser os hor\u00e1rios nesse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

Como o Mailtop pode ajudar sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

O Mailtop<\/a><\/em> \u00e9 a ferramenta de marketing digital recomendada pela LeadStation. Ela possui capacidade de segmentar seus envios e agend\u00e1-los, para que seus clientes recebam suas mensagens quando for o momento correto, sem risco de problemas.<\/p>\n\n\n\n

O Mailtop \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que permite o envio de templates responsivos, com grande capacidade de personaliza\u00e7\u00e3o. Seu uso envolve clique e arraste, tornando f\u00e1cil e intuitivo o desenvolvimento das suas mensagens.<\/p>\n\n\n\n

Com essas dicas, voc\u00ea vai conseguir desenvolver relacionamentos a longo prazo com o cliente, e tamb\u00e9m durante per\u00edodos de baixa, como as f\u00e9rias e o ver\u00e3o. Siga nosso trabalho para mais dicas e sugest\u00f5es!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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