{"id":135,"date":"2020-03-24T11:24:00","date_gmt":"2020-03-24T14:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=135"},"modified":"2021-08-16T11:26:56","modified_gmt":"2021-08-16T14:26:56","slug":"nutricao-de-leads-qual-sua-importancia-para-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2020\/03\/24\/nutricao-de-leads-qual-sua-importancia-para-as-vendas\/","title":{"rendered":"Nutri\u00e7\u00e3o de Leads: qual sua import\u00e2ncia para as vendas?"},"content":{"rendered":"\n

A Nutri\u00e7\u00e3o de Leads \u00e9 uma t\u00e9cnica de Inbound Marketing baseada na cria\u00e7\u00e3o de relacionamentos de valor com seus contatos, a fim de acompanh\u00e1-los durante o processo de compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conforme um estudo realizado pela Sherpa Marketing, 73% dos leads capturados nunca se tornam clientes. Portanto, \u00e9 fundamental entregar conte\u00fado aos usu\u00e1rios que os fa\u00e7a avan\u00e7ar na Jornada de Comprador.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por conseguinte, as empresas que realizam a nutri\u00e7\u00e3o dos leads podem gerar uma quantidade maior de leads qualificados, diminuir seus ciclos de compra e aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Nutri\u00e7\u00e3o de Leads \u00e9 composta por uma s\u00e9rie de comunica\u00e7\u00f5es sequenciadas organizadas em fluxos de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Para que o fluxo tenha sucesso, \u00e9 preciso focar na personaliza\u00e7\u00e3o e contextualiza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados que uma ferramenta como o CRM Leadstation faz chegar aos seus leads. Vamos agora entender como executar essa personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A jornada de compra e seu impacto nas vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Conforme j\u00e1 foi dito, uma grande parte dos leads nunca se tornam clientes de fato. Diante disso, a Nutri\u00e7\u00e3o de Leads fornece ao usu\u00e1rio conte\u00fados personalizados que os fazem avan\u00e7ar no funil de vendas. Voc\u00ea deve estar se perguntando qual servi\u00e7o sua empresa deve oferecer. Pois bem, isso vai depender da etapa da jornada ou do processo de compra em que o lead se encontra.<\/p>\n\n\n\n

No est\u00e1gio superior do funil de convers\u00e3o, encontramos o IQL (Information Qualified Leads), que s\u00e3o contatos que demonstraram apenas interesse em informa\u00e7\u00f5es de valor, n\u00e3o em produtos.<\/strong> Um lead desse tipo \u00e9 um poss\u00edvel cliente que, embora tenha deixado seus dados, est\u00e1 longe de tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

Isso acontece na etapa de reconhecimento, na qual o usu\u00e1rio n\u00e3o busca a compra, apenas se interessa pelo tema coberto pela marca, que gradualmente ser\u00e1 considerado um especialista no assunto ou setor.<\/p>\n\n\n\n

O conte\u00fado TOFU (parte superior do funil), que inclui artigos de blog, infogr\u00e1ficos ou semin\u00e1rios on-line, \u00e9 necess\u00e1rio para ajudar o usu\u00e1rio a se mover pelo funil. Entregar conte\u00fado apropriado e que o lead tenha interesse em cada etapa, melhora a sua convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na segunda fase do funil, os leads s\u00e3o o MQL (Marketing Qualified Leads). Esses contatos j\u00e1 est\u00e3o mais maduros e demonstraram repetidamente interesse em baixar o conte\u00fado da empresa. Al\u00e9m disso, eles j\u00e1 come\u00e7aram a mostrar interesse no produto ou servi\u00e7o.<\/strong> Portanto, \u00e9 o momento ideal para receberem conte\u00fado orientados para o meio do funil, com diferentes formatos, como ebooks, white papers, cat\u00e1logos, depoimentos e hist\u00f3rias de sucesso. <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

No final do funil, est\u00e3o os leads qualificados para venda, ou seja, os SQL (Sales Qualified Leads). S\u00e3o clientes em potencial que solicitaram ser contatados para aprofundar e valorizar o produto \/ servi\u00e7o com a ajuda de um especialista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este \u00e9 o momento certo para enviar demos, testes e newsletters na sua caixa de entrada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com algumas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre o usu\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel iniciar o mecanismo da Nutri\u00e7\u00e3o de Leads. Esses dados do usu\u00e1rio podem ser extra\u00eddos de v\u00e1rias maneiras para executar uma estrat\u00e9gia de marketing por e-mail que os nutra. Por exemplo, informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio podem ser obtidas por meio da inscri\u00e7\u00e3o no seu blog, formul\u00e1rios da p\u00e1gina de destino, download de uma oferta espec\u00edfica etc. Mas \u00e9 preciso que o processo seja automatizado, para que voc\u00ea n\u00e3o perca leads pelo caminho e possa acompanhar o seu avan\u00e7o pelo funil. <\/p>\n\n\n\n

Trata-se de qualificar leads durante todo o processo de Nutri\u00e7\u00e3o de Leads. Ou seja, para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o usu\u00e1rio, ele se transformou em um l\u00edder ativo e disposto a preencher mais campos em um formul\u00e1rio em troca de ativos valiosos.<\/p>\n\n\n\n

Fechando as vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gra\u00e7as \u00e0 classifica\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o dos leads, o departamento comercial ou de desenvolvimento de neg\u00f3cios pode focar nos contatos que t\u00eam mais chance de efetuarem a compra. Em vez de investir seu tempo em tarefas rotineiras ou ineficazes, concentre-se em entrar em contato direto com essas oportunidades reais para gerar vendas. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de converter um lead em um cliente, as t\u00e9cnicas de Lead Marketing tamb\u00e9m permitem lealdade. A Nutri\u00e7\u00e3o de Leads visa criar relacionamentos est\u00e1veis com o cliente, acompanhando-o durante o processo de compra.<\/strong> Na parte inferior do funil de convers\u00e3o, quando o lead \u00e9 um SQL, sua empresa pode obter um melhor desempenho com t\u00e9cnicas de venda cruzada.<\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem de vender com a Nutri\u00e7\u00e3o de Leads \u00e9 que s\u00e3o usadas t\u00e9cnicas altamente mensur\u00e1veis e escalon\u00e1veis. Portanto, ser\u00e1 poss\u00edvel obter vendas mais rapidamente e tornar o processo de vendas mais eficaz e lucrativo.<\/p>\n\n\n\n

Confira alguns dos benef\u00edcios de utilizar o CRM Leadstation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A tecnologia de CRM est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, adaptando-se \u00e0s necessidades dos departamentos de for\u00e7a de vendas e marketing para uni-los, ver a evolu\u00e7\u00e3o de seus leads, aumentar suas vendas e aumentar lucros.<\/p>\n\n\n\n

Os benef\u00edcios oferecidos por essa ferramenta permitem que as empresas visualizem seu processo de vendas, al\u00e9m de garantir que esse processo ande de m\u00e3os dadas com o de marketing. Confira alguns deles:<\/p>\n\n\n\n