{"id":131,"date":"2020-03-11T11:19:00","date_gmt":"2020-03-11T14:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/?p=131"},"modified":"2021-08-16T16:27:23","modified_gmt":"2021-08-16T19:27:23","slug":"como-a-ferramenta-de-crm-do-leadstation-pode-otimizar-sua-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.leadstation.com.br\/index.php\/2020\/03\/11\/como-a-ferramenta-de-crm-do-leadstation-pode-otimizar-sua-equipe\/","title":{"rendered":"Como a ferramenta de CRM do LeadStation pode otimizar sua equipe"},"content":{"rendered":"\n

Um sistema de CRM pode ajudar a economizar tempo e aumentar a produtividade de seus departamentos de vendas, finan\u00e7as e recursos humanos. Al\u00e9m disso, fornece atendimento ao cliente sem contratar recursos adicionais. A ferramenta de CRM tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a melhorar a produtividade de sua equipe e aumentar a efici\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Vamos ver como? <\/p>\n\n\n\n

O CRM funciona capturando informa\u00e7\u00f5es do cliente, onde as prefer\u00eancias de cada contato s\u00e3o estabelecidas, possibilitando que a equipe de marketing crie estrat\u00e9gias de relacionamento a partir desses dados. Todas as informa\u00e7\u00f5es, documentos e outros dados compartilhados com os clientes s\u00e3o armazenados em um \u00fanico banco de dados, que pode ser usado no momento necess\u00e1rio, o que pode fornecer um atendimento melhor e mais eficaz ao cliente. Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 poder e permite que voc\u00ea tome decis\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Confira algumas utilidades de um CRM para sua empresa: <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2192 Re\u00fane todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre seus clientes em um \u00fanico local<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um dos elementos essenciais para o desenvolvimento adequado de um processo de vendas \u00e9 ter informa\u00e7\u00f5es suficientes durante as etapas, principalmente se queremos realizar um processo focado no comprador e em suas preocupa\u00e7\u00f5es. Em poucas palavras, antes de visitar seus clientes em potencial para fazer algum tipo de proposta comercial, voc\u00ea precisa conhecer e entender em detalhes o que eles est\u00e3o procurando e como sua empresa pode fornecer uma solu\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um CRM pode ser uma grande ajuda para ter todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre seus clientes. No caso do LeadStation, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel armazenar as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de cada um de seus contatos (e-mail, n\u00famero de telefone, cargo na empresa, etc.) e tamb\u00e9m obter informa\u00e7\u00f5es adicionais de outras fontes, como as redes sociais de cada um dos seus contatos, tudo no sistema do CRM.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 reunir todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para entender o hist\u00f3rico de cada um de seus clientes em potencial e, posteriormente, estruturar uma proposta que eles n\u00e3o poder\u00e3o rejeitar. Al\u00e9m de conseguir organizar e acompanhar todo o processo de p\u00f3s-venda. <\/p>\n\n\n\n

\u2192 Cria um registro de todas as atividades que sua equipe desenvolve<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

O CRM Leadstation, por exemplo, permite criar um registro detalhado de todas as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea realiza com seus contatos, desde o menor (como um e-mail ou uma chamada) at\u00e9 os eventos mais importantes (como um treinamento ou uma reuni\u00e3o). <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode diferenciar as a\u00e7\u00f5es executadas com seus contatos individuais, ou seja, com a pessoa que representa a empresa com a qual deseja negociar, com a empresa como tal ou com o acordo que \u00e9 constru\u00eddo entre a empresa e entre sua equipe de vendas. <\/p>\n\n\n\n

\u2192 Mant\u00e9m controle detalhado sobre todas suas vendas<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Quando falamos sobre um processo de vendas, o que mais importa hoje s\u00e3o as intera\u00e7\u00f5es e relacionamentos que voc\u00ea tem com os clientes. Aqui, toda a\u00e7\u00e3o conta, para melhor ou para pior. <\/p>\n\n\n\n

Com isso em mente, o CRM LeadStation permite criar um registro de todas as atividades que cada membro da sua equipe de vendas deve executar. Na plataforma, voc\u00ea pode atribuir tarefas concretas e espec\u00edficas a cada um dos vendedores da sua empresa e, al\u00e9m disso, acompanhar cada uma dessas atividades. <\/p>\n\n\n\n

Assim, por exemplo, se um vendedor precisa enviar um e-mail ao representante de uma empresa com quem voc\u00ea deseja negociar, ele dever\u00e1 realizar o registro dentro do CRM \u2013 e at\u00e9 o conte\u00fado do e-mail poder\u00e1 ser armazenado na plataforma. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 um controle mais amplo sobre toda a equipe de vendas da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

\u2192 Estipula objetivos claros e completos<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Toda empresa deve estabelecer objetivos claros para obter bons resultados. Esses objetivos devem ser concretos e alcan\u00e7\u00e1veis, para que n\u00e3o se perca tempo em esfor\u00e7os inating\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

O software de CRM facilita isso para os vendedores, pois voc\u00ea pode aumentar n\u00fameros espec\u00edficos para toda a equipe de vendas. Por exemplo: objetivos para neg\u00f3cios espec\u00edficos, objetivos gerais para toda a equipe de vendas, objetivos para cada n\u00edvel do pipeline de vendas, etc.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, todos trabalhar\u00e3o juntos para alcan\u00e7ar os objetivos de neg\u00f3cios da empresa.<\/p>\n\n\n\n

O CRM Leadstation e suas funcionalidades<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Contando com mais de 20 funcionalidades, como Controle da Equipe de Vendas<\/strong>, Envio de E-mail e SMS<\/strong> e Automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, o CRM Leadstation foi criado para melhorar a estrutura interna de cada empresa e otimizar suas opera\u00e7\u00f5es, sendo caracterizado por uma alta efici\u00eancia.  <\/p>\n\n\n\n

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Um sistema de CRM pode ajudar a economizar tempo e aumentar a produtividade de seus departamentos de vendas, finan\u00e7as e recursos humanos. Al\u00e9m disso, fornece atendimento ao cliente sem contratar recursos adicionais. 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