O funil de vendas \u00e9 uma ilustra\u00e7\u00e3o dos est\u00e1gios pelos quais um contato em potencial passa antes de tornar-se um cliente.<\/strong> Assemelha-se a uma pir\u00e2mide invertida \u2013 come\u00e7a com muitos de seus clientes em potencial no topo. E, \u00e0 medida que seu time comercial come\u00e7a a interagir com eles, somente os clientes em potencial mais qualificados passam para a pr\u00f3xima etapa e, finalmente, para o final: a venda. Portanto, na parte inferior do funil de vendas est\u00e3o seus clientes mais comprometidos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n O funil de vendas e a jornada de compras s\u00e3o os dois lados do processo de venda. A jornada do comprador \u00e9 o processo pelo qual os compradores passam antes da compra, nutridos com informa\u00e7\u00f5es da empresa e do produto. Essa jornada \u00e9 do ponto de vista do comprador. J\u00e1 o funil de vendas, do vendedor.<\/p>\n\n\n\n Um dos funis de venda mais usado \u00e9 dividido em tr\u00eas etapas, onde tamb\u00e9m s\u00e3o distribu\u00eddas as fases da jornada de compras.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 quando a conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e9 criada para atrair leads ao seu neg\u00f3cio. O cliente em potencial passa a conhecer o seu produto ou servi\u00e7o oferecido. Ele pode ter um problema e precisa de uma solu\u00e7\u00e3o. O meio muito comum para atrair leads inclui m\u00eddias sociais, e-mail marketing, campanhas pagas off-line e on-line;<\/p>\n\n\n\n Aqui seu lead est\u00e1 se aprofundando nas especificidades do problema. Eles entendem o que os incomoda em detalhes e querem conhecer as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Nesse momento, eles podem n\u00e3o estar necessariamente avaliando fornecedores de solu\u00e7\u00f5es, como empresas espec\u00edficas e seus produtos. Em vez disso, eles est\u00e3o procurando tipos de solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para eles. <\/p>\n\n\n\n Nesse est\u00e1gio, seus leads se qualificam \u00e0 medida que voc\u00ea conversa com eles e faz perguntas que ajudam a decidir se sua oferta \u00e9 a mais adequada para o problema deles.<\/p>\n\n\n\n Nesta fase, os clientes em potencial tomam a decis\u00e3o de usar sua solu\u00e7\u00e3o. Eles come\u00e7am a avaliar ativamente seu produto e de seus concorrentes. Tamb\u00e9m \u00e9 quando as pessoas da sua empresa come\u00e7am a entrar em contato com o lead.<\/p>\n\n\n\n O funil se fecha ap\u00f3s passar por uma negocia\u00e7\u00e3o, onde os prospects se tornam clientes ap\u00f3s comprar seu servi\u00e7o ou produto. <\/p>\n\n\n\nComo o CRM ajuda a controlar o funil de vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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